Klantenservice
Verzending & retourneren
Hier lees je alles over verzending en retouren.
Bestelling geplaatst?
Volg je pakket en bekijk je bestellingen via je bestelstatus.
Verzending
Binnen 1-2 werkdagen verzonden
Vanuit Nederland
Gratis verzending
Bij een qleeny abonnement
- Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden.
- Verzending is gratis bij een qleeny abonnement.
- Bij een eenmalige aankoop betaal je €4,95 verzendkosten binnen Nederland.
Retourneren
Vergietset
14 dagen bedenktijd
Tabletten
Alleen ongeopend retourneerbaar
Retourkosten
Voor eigen rekening
Wil je je aankoop herroepen?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Vul het herroepingsformulier in, dan bevestigen wij je herroeping direct per e-mail.
Aankoop herroepenWat mag ik retourneren?
- qleeny vergiet: binnen 14 dagen na ontvangst. Alleen als deze ongebruikt, schoon en in de originele verpakking is.
- qleeny tabletten: een ongeopende pouch kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wat kan ik niet retourneren?
- Tabletten in een geopende, verzegelde verpakking: om hygiënische redenen kunnen deze niet retour.
- Abonnementen: een lopend abonnement kun je opzeggen, maar reeds verstuurde leveringen zijn niet retourneerbaar.
- Producten die gebruikt, beschadigd of niet in originele verpakking zijn.
Hoe retourneer ik een product?
- Vul het herroepingsformulier in of stuur een e-mail naar info@qleeny.nl met je ordernummer.
- Wacht op onze bevestiging.
- Stuur het product binnen 14 dagen terug naar Qleeny B.V., Postbus 15846, 1001 NH Amsterdam. Bewaar het verzendbewijs.
- We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je herroeping terug.
Vragen?
Neem contact met ons op via info@qleeny.nl of het contactformulier. We helpen je graag.